で、あるある詐欺みたいなモノにひっかかって、私が仏頂面していると、困り果てたその店員さんが提案してきました。別の店員が今すぐ別の店舗に行って、私の希望する機種を取り寄せてきますので、その間に購入手続きをしましょう。手続きが終わる前には品物も届くので、それなら時間のムダもありませんし…。また、データ移行などのサービスも責任をもって行いますので、ぜひ当店でお願いします…って言うわけです。
本当に今すぐ別の店員が行って、希望機種を他所の店舗から持ってくるのかと確認したところで、持ってくるというので、じゃあ、まあいいだろうと言うので、購入手続きに入りました。購入手続きが約45分ほどで、その間に希望機種も届くでしょうから、ぜひそれでお願いしますってわけで…私も鬼じゃないですからね。文句ばかり言っても仕方ないので、歩み寄りをしたわけです。
で、その購入手続きってのは、回線契約の変更なんだよね。とにかく、今のプランを変更させて、より便利なプラン（って事は、高いプランなんだな）に変更させようするのです。それもあれこれオプションを載せてくるわけです。あんまり、うるさいから「とにかく、電話とボケモンGOしかやらないんだから、今のプランのままでいいよ」と言っても、機種変更に伴って旧プランの継続はできないので、今のプランに変更してくれと言ってきました。高くなるのは嫌なんだよね。
あんまりうるさいので、ソフトバンクのホームページを見せてやりました。そこには、私が今利用しているプランの新規契約は中止したけれど、契約の継続は今もしているし、機種変更しても契約の継続はできますよって、はっきり書いてありました。
客の無知につけこんで、高い商品（この場合は回線契約）を押し売りするのって、いけませんね。商売は、正直でないといけません。
まあ、ソフトバンクのホームページを見せたついでに、別のもっと安いプランを見つけたので、結局はそのプランに変更しました。これで翌月から、携帯料金が少しだけ安くなります。
で、前回は２年縛りの契約だったんだけれど、今回は４年縛りの契約です。その方が安いから（笑）。
で、以前は２年経てば、使っていた端末は自分のモノになったのだけれど、今回は４年経った端末はお店に返却しないといけない契約になりました。つまり、以前は、２年間かけて端末料金を分割して払っていたという感じだけれど、今度は４年間かけて端末のリース料を支払うって感じになります。さらに、通常のリース品だと、支払いが終われば、品物は自分のモノにしてもいいし、返却してもいいし…というオプションが付くのが普通だけれど、今回のスマホに関しては、必ず返却しないといけないって事になりました。
まあ、４年も使って、電池のヘタった電話なんて、使い物にならないから、返却でもいいのだけれど、気に入らないのは４年縛りだね。別に４年間ぐらい使い続けるから縛られても実害はないけれど、それでも縛られるのは、心理的に気持ちの良いものではないです。でも安くなるので、気に入らなくても我慢我慢です。
と、購入手続きとやらをほぼ終えたところ（時間にして１時間を少し過ぎたあたりです）で、品物さえあれば、ここで帰宅できるはずですが、取りに行ったはずの品物が出できません。
しばらくして、やっと若いお兄さんが裏から登場してきました。なんでも、店長さんのようで、それは丁寧に挨拶と謝罪をしてくれましたが…あんた、今までどこにいたの？
さらにその店長さんが言うには、今から別のお店に行って希望機種を取り寄せてきますので、お待ち下さいと、しゃあしゃあと言うじゃありませんか？ おい、すぐに出掛けるって、購入手続きが終わる頃にはモノが来る…って約束だったんじゃないの？ 約束と違うじゃん。重ねて書くけれど、購入手続きしている間に取り寄せてくれるって約束だったじゃないの？
おそらく、別の店に…と言ってから、在庫確認を掛けたんだと思うんだよね。で、なかなか在庫のある店が見つからなくて、それでここまで時間が掛かっちゃったんだろうなあって思います。
ここまで４時間近く経っていますが、もう契約も済ませたので、とにかく待ちです。待ちです。待ちです。あんまり待ち時間が長いので、隣のファミレスで夕食を食べてくるから、品物が届いたら電話してくれと店員に伝えて、隣でスパゲッティとハンバーグを食べてきました。食べ終わってお茶をしているくらいのところで電話が掛かってきました。
ほんと、待たされる（怒）。
で、隣のソフトバンクに行って、ひったくるように品物を受け取ってきました。全部で５時間近く掛かりました。機種変更って時間がかかるものだけれど、５時間は、さすがに時間掛けすぎです。ほぼ一日仕事じゃん。
ちなみに、最初に「データ移行などのサービスも全力でやらせていただきます」って言ってたので、データ移行をお願いできるのかと確認したら「それはちょっと…」と言われました。つまり、無理ですってわけだね。まあ、そんな事だろうと思ってたし（基本的にこのお店の人たちは、口先ばかりのその場ごまかしの人たちばかりなんです。ま、世間的には嘘つきって言えるのかもしませんが、まあその程度の人たちです）、店に任せるよりも、自分でデータ移行をした方が確実で速いからいいんだけれど、出来ないサービスを責任もってやりますって言っちゃうのもアレだね。その場ごまかしは、言わない方がいいね。ソフトバンクという会社の信用が無くなっちゃうからね。
現物が手に入ったとは言え、これって、在庫あるある詐欺だよね。在庫無いのにあると言って、別の機種を売りつけようとしたり、今契約している安めのプランを契約続行不可と言って、高い別のプランを押し売りしようとしたり、ほんと、情弱な人を食い物にするような商売のやり方だと思います。なんとしても、スマホを販売したかったんだろうね。在庫ありませんと答えたら、他所の店に行かれちゃうから、それを何としても回避したかったんだろうね。
私が折れなかったから、やむなく他店から取り寄せたんだろうけれど、私が途中で心が折れて妥協していたら、お店の思う壺だったと思うと、それこそ、あるある詐欺だよね。許せない…。
ソフトバンクのお店と言っても、この販売店はフランチャイズかもしれませんし、そうでなく直営店かもしれません。どちらにせよ、販売店の悪印象は、ソフトバンク本社の悪印象になります。それが世間一般の常です。だってその店、ソフトバンクの看板を背負って商売しているわけだもの。販売店がいい加減な商売をしていると、ソフトバンクそのものに悪い印象が付くのは当たり前です。
私はソフトバンクが好きなんです。と言うのも、ソフトバンクは、ウチのかつての店子だからです。店子だった時代にソフトバンクに乗り換えて、それ以来ずっとソフトバンクを使ってます。だから、ソフトバンクには情があるんですよ。
そうでなかったら、別に他のスマホ会社にしたっていいし、むしろ機種変更よりも新規の方が安かったするし、格安スマホにしたっていいわけだしね。それをしないのは、ソフトバンクが好きだからです。なんか関係者じゃないけれど、関係者っぽい気持ちがあるからです。それが無かったら…ねえ。
ソフトバンク本社は、ソフトバンクの看板背負っている販売店でいい加減な商売がされないように、気を使っていた方がいいと思います。大きな堤防も、蟻の穴一つで決壊するんですからね。
ちなみに、この記事は店長さんに、今回の件はネットに書いてもいいかと、ちゃんと許可は受けています。ま、私視点の記事なので、読む人はそのあたりは了解してほしいと思います。
嫌な目にあったので、さすがに元は店子だったとは言え、次はソフトバンクから別の会社に乗り換えるかもしれない。それくらいには、怒っています。
蛇足 私が購入した iPhone 8plus 256GB って、端末のお値段だけで、約13万円なんだそうです。それに回線使用料とかも支払うわけで、買い物とすると、高価な買い物だよね。そんな高価な買い物をしてくれるお客さんを、販売店は、もっと大切にし、誠実に商売をるべきだよね。それにしても、13万円って…スマホって高いんだなあ。
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